Услови за користење

I. Вовед

Оваа Политика за приватност и услови за користење се засноваат на важечките македонски и европски закони за заштита на личните податоци и електронска трговија. Преку неа се регулира собирањето, обработката и заштитата на вашите лични податоци при користење на нашата веб-страница: www.diecastmk.com („Веб-страница“).

Со користење на оваа веб-страница и/или со испраќање на вашите податоци, вие се согласувате со условите на оваа Политика. Доколку не се согласувате, ве молиме да не ја користите страницата и да не ни доставувате лични податоци.

II. Кој ги обработува вашите податоци?

Веб-страницата DiecastMK е управувана од независен тим ентузијасти и колекционери. Ние сме одговорни за собирање и чување на вашите податоци во согласност со Законот за заштита на личните податоци до комплетирање на вашата нарачка.

За контакт:
📧 Е-пошта: contact@diecastmk.com

III. Кои податоци ги собираме?

Можеме да собираме следниве категории податоци:

• Име и презиме

• Е-пошта

• Телефонски број

• Адреса за достава

• IP адреса и информации за уредот

• Историја на нарачки

• Комуникација со нас преку формулар/е-пошта

IV. Зошто ги собираме овие податоци?

Вашите податоци ги користиме за:

• Испорака на производите што ги нарачувате

• Контакт со вас при потреба

• Издавање фактури

• Подобрување на услугите и корисничкото искуство

• Информирање за нови производи, попусти и промоции (само со ваша согласност)

V. Колку долго ги чуваме вашите податоци?

Податоците ги чуваме само онолку колку што е потребно за целите за кои се собрани, во согласност со законските обврски (обично до 5 години по извршена трансакција).

VI. Кои се вашите права?

Имате право на:

• Пристап до вашите лични податоци

• Корекција на неточни или застарени информации

• Бришење на вашите податоци (освен ако не постои законска обврска за нивно чување)

• Повлекување на согласноста за користење на податоците

• Поднесување жалба до Агенцијата за заштита на лични податоци

🍪 Политика за колачиња (Cookies)

Користиме колачиња за подобрување на работата на веб-страницата и за анонимна статистика. Некои колачиња се неопходни за основна функционалност (како нарачки), а други се користат за анализа на однесување.

Можете да ги ограничите или избришете колачињата преку поставките на вашиот интернет-прелистувач. Имајте предвид дека тоа може да влијае на функционалноста на страницата.

🔁 Право на враќање, замена и рекламација

Откажување од нарачка

Според Законот за заштита на потрошувачи, имате право да се откажете од купениот производ во рок од 14 дена од денот на прием, без да наведувате причина. Производот мора да биде неупотребен, во оригинална амбалажа и во продажен изглед.

Трошоците за враќање се на товар на купувачот.

Рекламации

Во случај на фабрички дефект или погрешен производ, ве молиме контактирајте нè во рок од 48 часа по прием. Ќе извршиме замена или ќе ви ги вратиме средствата.

📞 Контакт

Доколку имате прашања во врска со оваа политика, слободно контактирајте нè:

📧 Е-пошта: contact@diecastmk.com
🌐 Веб: www.diecastmk.com